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Retour des colis
Nous acceptons les retours des produits sous 7 jours dans les conditions suivantes :
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Le produits n'a pas été ouvert ou déballé de son emballage d'origine.
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Le produit est intact et n'a subit aucun dommage.
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Le produit est conditionné sous blister non ouvert
Dans ces cas , voici la procédure:
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Envoyez un email à [email protected]
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Attendez notre retour sous 24 / 48h.
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Nous vous répondrons si le retour est accepté ou s'il est refusé.
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Si le retour est accepté , vous devez suivre la procédure d'expédition des retours chez notre partenaire Euro-diff , les frais de retour sont à votre charge le temps que le produit soit contrôlé. Dès réception du produit , il sera vérifié par nos équipes et s'il est conforme aux conditions de retour vous serez remboursé hors frais de retour restant à votre charge.
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Dans le cas ou nous aurions commis une erreur dans votre commande ou le produit ne serait pas conforme , notre service de livraison effectuera gratuitement l’échange.
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Si le retour est refusé, nous vous expliquerons pour quelle raison et nous tenterons de trouver une solution afin que vous ne vous sentiez pas lésé.
Dans chaque cas , nous tentons de vous apporter une solution !Notre objectif étant de vous proposer un service 100% Satisfait!