Lessive online est ouvert pour tout l’arrondissement de Lille (voir liste des 125 villes + Carvin) . Les commandes sont livrées par notre propre service, à l’adresse indiquée lors de la commande, pour un forfait de 7euros.

En cas d’absence le colis est déposé chez notre partenaire Euro-diff, zone de la Pilaterie à Villeneuve D’Ascq.

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Retour des colis

Nous acceptons les retours des produits sous 7 jours dans les conditions suivantes :

  • Le produits n'a pas été ouvert ou déballé de son emballage d'origine.

  • Le produit est intact et n'a subit aucun dommage.

  • Le produit est conditionné sous blister non ouvert

Dans ces cas , voici la procédure:

  1. Envoyez un email à [email protected]

  2. Attendez notre retour sous 24 / 48h.

  3. Nous vous répondrons si le retour est accepté ou s'il est refusé.

  4. Si le retour est accepté , vous devez suivre la procédure d'expédition des retours  chez notre partenaire Euro-diff ,  les frais de retour sont à votre charge le temps que le produit soit contrôlé. Dès réception du produit , il sera vérifié par nos équipes  et s'il est conforme aux conditions de retour vous serez remboursé hors frais de retour restant à votre charge.

  5. Dans le cas ou nous aurions commis une erreur dans votre commande ou le produit ne serait pas conforme , notre service de livraison effectuera gratuitement l’échange.

  6. Si le retour est refusé, nous vous expliquerons pour quelle raison et nous tenterons de trouver une solution afin que vous ne vous sentiez pas lésé.

Dans chaque cas , nous tentons de vous apporter une solution !Notre objectif étant de vous proposer un service 100% Satisfait!